Wij willen dat u probleemloos gebruik kunt maken van onze diensten. Kwaliteitsverbetering is daarom bij ons een continu proces.
Dit is echter geen garantie dat er nooit iets mis gaat. Ook bij de beste bedrijven komen incidenten voor. Belangrijk is dat u gehoord wordt en erop kunt vertrouwen dat wij adequaat zullen handelen en er alles aan doen om de impact te minimaliseren.
Goed bereikbare helpdesk
Een professionele en goed bereikbare helpdesk voor technische ondersteuning is essentieel. Zeker in de Machine-to-Machine branche waar de bedrijfsvoering meestal 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar doorgaat. Voor onze klanten is de helpdesk daarom 7 dagen per week (met uitzondering van feestdagen) online bereikbaar en reageren wij altijd binnen 24 uur. Calamiteiten buiten kantooruren en op feestdagen worden door onze calamiteitendienst opgevangen.
Hiermee kunnen wij oprecht zeggen een leverancier te zijn die altijd voor u klaarstaat.
