Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1 Op alle overeenkomsten met en opdrachten aan alsmede werkzaamheden van Puk Data, gevestigd en kantoorhoudende te Utrecht, hierna aan te duiden als "Puk Data", zijn alle navolgende voorwaarden van toepassing, tenzij in de offerte/opdrachtbevestiging uitdrukkelijk van enig beding in deze voorwaarden is afgeweken.

1.2 Als opdrachtgever wordt in deze voorwaarden aangemerkt iedere (rechts-)persoon aan wie een aanbieding van Puk Data is gericht, alsmede degenen die aan Puk Data een opdracht verstrekken van welke aard dan ook danwel met haar een overeenkomst aangaan, waaronder begrepen een overeenkomst van opdracht, overeenkomst van aanneming van werk danwel een koopovereenkomst, alsmede degenen die met Puk Data in enige rechtsbetrekking staan.

1.3 Onder opdrachtgever wordt ook begrepen de eventuele wederpartij, koper, afnemer, opdrachtgever, hoofdaannemer en/of elke andere derde die opdrachtgever en/of (hoofd)aannemer danwel op enige wijze belanghebbende is bij een opdracht die door enige opdrachtgever/wederpartij aan Puk Data wordt verstrekt.

1.4 De opdrachtgever aanvaardt deze voorwaarden uitdrukkelijk mede namens zijn of haar opdrachtgever(s) en/of (hoofd)aannemer(s) en/of enige andere derden bij de (uitvoering van) de overeenkomst betrokken partij(en), onder volledige vrijwaring van Puk Data terzake.

1.5 Indien er sprake is van een gezamenlijk gegeven opdracht c.q. meerdere opdrachtgevers, zijn de opdrachtgevers allen hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de uit deze overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

Artikel 2. Algemeen

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, evenals op alle rechtshandelingen, diensten, leveringen en werkzaamheden, welke door of namens Puk Data worden danwel zullen worden verricht.

2.2 Afwijkingen en/of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing, indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 Indien opdrachtgever een order plaatst via de internetsite van Puk Data, stemt opdrachtgever in met de toepasselijkheid van deze voorwaarden en heeft hij kennisgenomen van deze voorwaarden. Deze voorwaarden staan op de internetsite van Puk Data;

2.4 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Algemene voorwaarden van een eventuele hoofdaannemer/hoofd-opdrachtgever binden Puk Data ingeval van onderaanneming uitdrukkelijk niet.

2.5 Indien Puk Data met opdrachtgever meer dan eenmaal overeenkomsten sluit, gelden terzake alle volgende overeenkomsten steeds de onderhavige algemene voorwaarden, ongeacht of deze al dan niet expliciet toepasselijk zijn verklaard.

2.6 Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, danwel buiten toepassing worden gelaten, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van toepassing. Puk Data en de opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige en/of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij alsdan zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht zal worden genomen.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle aanbiedingen, in welke vorm ook, zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd;

3.2 Overeenkomsten waarbij Puk Data partij is, gelden eerst als gesloten:

• a) na ondertekening door beide partijen van een daartoe opgemaakte overeenkomst, en wel vanaf de dag van ondertekening, dan wel;
• b) na ontvangst en akkoordverklaring van de schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever van een door Puk Data uitgebrachte offerte;
• c) na akkoordverklaring door Puk Data van een schriftelijke/digitale order;
• d) bij gebreke daarvan, door de overhandiging door opdrachtgever aan Puk Data van relevante bescheiden, zaken, die nodig zijn voor de opdracht;
• e) Door ingebruikneming van het geleverde.

3.3 Bij mondelinge overeenkomsten wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens reclame binnen 30 dagen na factuurdatum;

3.4 Indien Puk Data tijdens uitvoering van de werkzaamheden een mondelinge meerwerk-opdracht ontvangt van de opdrachtgever of een medewerker c.q. vertegenwoordiger van opdrachtgever en opdrachtgever heeft na uitvoering van het meerwerk dit werk geaccepteerd althans niet heeft geprotesteerd tegen het meerwerk, mag Puk Data er vanuit gaan dat het meerwerk op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever is geschied tegen de door Puk Data gehanteerde prijzen en tarieven;

3.5 Indien de aanvaarding door opdrachtgever afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Puk Data daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet in overeenstemming met deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Puk Data anders aangeeft;

3.6 De prijzen in de genoemde aanbiedingen zijn in Euro‟s exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief verzend- en eventuele vervoers-, reis- en verpakkingskosten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen;

3.7 Een samengestelde prijsopgave verplicht Puk Data niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs;

3.8 Indien een natuurlijk persoon namens of voor rekening van een andere natuurlijk rechtspersoon een overeenkomst sluit, verklaart hij - door ondertekening van het contract - daartoe bevoegd te zijn. Deze persoon is naast de natuurlijke persoon hoofdelijk aansprakelijk voor alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen;

3.9 Aanbiedingen of offertes gelden niet voor toekomstige opdrachten.

3.10 Voor fouten in - en afwijkingen van - afbeeldingen, tekeningen en vermeldingen van maten en gewichten, voorkomende in prijscouranten en/of folders en/of in aanbiedingen en/of orderbevestigingen is Puk Data niet aansprakelijk.

3.11 Honorering van de werkzaamheden van Puk Data is – tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een andere wijze van honorering is overeengekomen - gebaseerd op een inspanningsverplichting waarbij de besteedde tijd wordt gefactureerd. In geen geval is de honorering afhankelijk van enige uitkomst of resultaat van de werkzaamheden, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Alle aanbiedingen en offertes zijn gebaseerd op uitvoering door Puk Data onder normale omstandigheden en gedurende normale werkuren. Werkzaamheden en/of leveringen buiten de normale werkuren en/of werkzaamheden die niet onder normale omstandigheden worden verricht, zullen op basis van nacalculatie in rekening worden gebracht, conform de bij Puk Data gebruikelijke tarieven voor dergelijke werkzaamheden.

3.12 Indien bij de uitvoering van de opdracht inschakeling van een derde noodzakelijk is, zal Puk Data deze inschakeling melden aan de opdrachtgever.

3.13 Behoudens uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke afspraken, is de opdrachtgever onder vrijwaring van Puk Data gehouden de facturen c.q. in rekening gebrachte kosten van deze ingeschakelde derde te voldoen.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Puk Data zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Eén en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en conform de eisen en specificaties door de Nederlandse wetgeving gesteld;

4.2 Puk Data stelt de wijze van uitvoering van de overeenkomst vast, voor zover tussen partijen niet uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen;

4.3 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Puk Data het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden;

4.4 Kosten die zijn ontstaan doordat de opdrachtgever in gebreke is gebleven de uitvoering van de overeenkomst door Puk Data mogelijk te maken en/of doordat zich omstandigheden voordoen, die toe te rekenen zijn aan de opdrachtgever, althans voor zijn of haar rekening en risico dienen te komen, ten gevolge waarvan kosten voor Puk Data zijn ontstaan, worden bij de opdrachtgever conform de bij Puk Data gebruikelijke tarieven in rekening gebracht. Onder deze kosten vallen in ieder geval doch niet uitsluitend alle extra kosten die Puk Data maakt als een werk op de afgesproken tijd en/of locatie buiten de invloedssfeer van Puk Data geen doorgang kan vinden en/of voortijdig wordt afgebroken evenals kosten van stagnatie, bedrijfsschade en gevolgschade die Puk Data lijdt als gevolg van het niet, niet tijdig of niet behoorlijk uitvoeren van de door anderen uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, danwel andere omstandigheden, die voor rekening van de opdrachtgever komen, aan Puk Data vergoeden.

4.5 Werkzaamheden die voortvloeien uit aanpassing van de opdracht door aanwijzingen van de opdrachtgever en/of wijzigingen die door Puk Data zijn aangebracht in het belang van de opdrachtgever en/of ten behoeve van een goede uitvoering van de opdracht, worden conform de bij Puk Data gebruikelijk gehanteerde tarieven bij de opdrachtgever in rekening gebracht. Hetzelfde geldt voor eventueel meerwerk.

4.6 Puk Data is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Puk Data is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

4.7 Puk Data accepteert geen aansprakelijkheid voor fouten, vertragingen, extra kosten en wat dies meer zij voor zover dit voorkomen hadden kunnen worden indien de opdrachtgever voorafgaand aan de opdracht de betreffende informatie schriftelijk had verstrekt aan Puk Data.;

4.8 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Puk Data de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd;

4.9 Opdrachtgever vrijwaart Puk Data voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke schade aan Opdrachtgever toerekenbaar is;

4.10 De overeenkomst van voor bepaalde of voor onbepaalde tijd worden aangegaan. Bij duur-overeenkomsten dient voor opzegging de daarvoor bepaalde opzegtermijn in acht te worden genomen. De opzegtermijn beloopt minimaal een kalendermaand. Opzeggingen kunnen uitsluiten schriftelijk geschieden en dienen Puk Data tijdig te hebben bereikt om werking te hebben.

Artikel 5. Wijziging van de overeenkomst

5.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt, dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen;

5.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed;

5.3 Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Puk Data onverlet het in artikel 3 bepaalde opdrachtgever hierover tevoren inlichten;

5.4 Indien een vast honorarium is overeengekomen, zal Puk Data daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

Artikel 6. Levering

6.1 Levering geschiedt af adres van Puk Data, tenzij partijen anders overeenkomen of dit uit de overeenkomst volgt;

6.2 Levertijden c.q. uitvoeringstermijnen worden in onderling overleg bepaald. De opgegeven opleveringsdata zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Bij niet tijdige levering en/of oplevering dient de opdrachtgever Puk Data schriftelijk in gebreke te stellen onder vermelding van een redelijke termijn tot nakoming.

6.3 De levertijd gaat in op de laatste van de navolgende tijdstippen:

• a. de dag van totstandkoming van de overeenkomst;
• b. de dag van ontvangst door Puk Data van de voor de uitvoering van de opdracht c.q. te verrichten werkzaamheden noodzakelijke bescheiden, gegevens, stoffen en fournituren;
• c. de dag van ontvangst door Puk Data van hetgeen vóór het aanvangen van de werkzaamheden bij vooruitbetaling dient te worden voldaan;
• d. Indien een leverdatum of leverweek is overeengekomen, wordt de levertijd gevormd door de periode tussen de datum van totstandkoming van de overeenkomst en de voornoemde leveringsdatum of leveringstijd.

6.4. De levertijd is gebaseerd op het ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldende werkomstandigheden, werktijden en op tijdige levering van de voor uitvoering van het werk door Puk Data benodigde materialen. Indien buiten de schuld van Puk Data vertraging ontstaat als gevolg van voornoemde omstandigheden of doordat de voor uitvoering van het werk bestelde materialen niet tijdig worden geleverd, wordt de levertijd voor zover nodig verlengd.

6.5. Onverminderd het verder in deze voorwaarden bepaalde met betrekking tot de verlenging van de levertijd bepaalde, wordt de levertijd verlengd met de duur van de vertraging die aan de zijde van Puk Data ontstaat ten gevolge van het niet voldoen door de opdrachtgever aan enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting of van hem/haar te vergen medewerking met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst.

6.6. Behoudens opzet of grove schuld van Puk Data geeft overschrijding van de levertijd de opdrachtgever geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst. Overschrijding van de levertijd – door welke oorzaak dan ook – geeft de opdrachtgever geen recht tot het zonder rechterlijke machtiging verrichten of doen verrichten van werkzaamheden ter uitvoering van de overeenkomst.

6.7. Een op overschrijding van enige levertijd gestelde contractuele boete moet geacht worden in de plaats te komen van een eventueel recht op schadevergoeding van de opdrachtgever. Enige overeengekomen boete is niet verschuldigd ingeval van overmacht aan de zijde van Puk Data. Onder overmacht valt in ieder geval doch niet uitsluitend het in artikel 16 van deze voorwaarden bepaalde.

6.8. De opdracht geldt ten aanzien van de levertijd als geleverd wanneer het voor afhalen c.q. verzending gereed is.

6.9. Een ingediende slottermijn of eindrekening/eindfactuur dient eveneens als gereed melding c.q. oplevering te worden beschouwd.

6.10. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat Puk Data deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld;

6.11. Indien koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Puk Data gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van koper. Indien koper niet binnen twee maanden afneemt, is Puk Data gerechtigd de zaken aan een ander te verkopen. Indien zulks niet lukt is Puk Data gerechtigd de zaken te vernietigen. De schade die Puk Data bij doorverkoop of vernietiging lijdt komen voor rekening van koper;

6.12. Indien geleverd wordt onder rembours, brengt Puk Data steeds rembourskosten in rekening bij koper;

6.13. Indien koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Puk Data gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van koper;

Artikel 7. Onderzoek, reclames, garantie

7.1 Opdrachtgever is gehouden de verrichte werkzaamheden c.q. de uitgevoerde opdracht op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen acht dagen te (doen) onderzoeken. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door opdrachtgever binnen vier dagen na ontdekking, doch binnen 8 dagen na levering, te worden gemeld aan Puk Data. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Puk Data in staat is adequaat te reageren;

7.2 Indien een klacht gegrond is, zal Puk Data de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt;

7.3 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Puk Data slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van het in artikel “Aansprakelijkheid” bepaalde;

7.4 Klachten over door de Puk Data verstrekte adviezen en informatie moeten binnen één maand na kennisname door de opdrachtgever van de feiten waarop de klacht betrekking heeft schriftelijk en gemotiveerd bij de Puk Data worden ingediend;

7.5 Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen 30 dagen na de factuurdatum;

7.6 De in de catalogus/internetsite, aanbieding vermelde zet- of drukfouten en schrijffouten kunnen nimmer aanleiding geven tot enige reclame.

7.7 Na het verstrijken van de termijnen wordt opdrachtgever geacht de prestatie respectievelijk de factuur te hebben goedgekeurd.

7.8 Voor de uitvoering van deze overeenkomst zal, indien over de hoedanigheid van de te leveren producten niets uitdrukkelijk overeen is gekomen, Puk Data – onverminderd het elders in deze voorwaarden gestelde beperkingen - zorgdragend voor een hoedanigheid van de te leveren producten evenals een kwaliteit van de gebruikte materialen die in overeenstemming is met wat in de branche tenminste gebruikelijk is. De garantie op de geleverde zaken is zowel qua omvang als in tijd beperkt tot eventuele fabrieksfouten, en ziet daarom niet op storingen en/of schade die het gevolg is van slijtage, gebruik of verbruik van de geleverde zaken. Geen garantie wordt gegeven op materialen die door de opdrachtgever zijn uitgekozen ter verwerking/bewerking door Puk Data.

7.9 Indien een geleverde zaak na levering door de opdrachtgever of een derde wordt bewerkt of verwerkt, vervalt iedere garantie.

7.10 De opdrachtgever is verplicht om de geleverde zaken terstond na de melding van Puk Data dat de zaken gereed zijn en ingeval levering op enig ander adres is overeengekomen direct na aflevering op tekorten en/of zichtbare gebreken te controleren. Indien niet terstond na levering enige schriftelijke en gespecificeerde melding van gegronde klachten is ontvangen, wordt de levering geacht te zijn geaccepteerd.

7.11 Iedere garantie vervalt in ieder geval indien de opdrachtgever enig gebrek niet uiterlijk binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk meldt aan Puk Data. Rechtsvorderingen terzake dienen binnen 1 jaar na de tijdige reclame aanhangig te worden gemaakt, op straffe van verval van de vordering.

7.12 Onbetekenende tekortkomingen, vooral die welke het voorziene gebruik niet of nauwelijks beïnvloeden, zullen niet kunnen leiden tot afkeuring van het product. Puk Data zal dergelijke tekortkomingen wel zo spoedig mogelijk verhelpen.

7.13 Onverminderd de gehoudenheid van Puk Data tot nakoming van de garantieverplichtingen, zal acceptatie op grond van de voorgaande leden elke vordering van de opdrachtgever terzake van een tekortkoming in de prestatie van Puk Data uitsluiten.

7.14 Reclamaties van de opdrachtgever met betrekking tot bepaalde producten of bepaalde uitgevoerde werkzaamheden, laten de verplichtingen van de opdrachtgever met betrekking tot andere producten en/of uitvoering van de overeenkomst onverlet.

7.15 Onder de garantie vallende gebreken zullen door Puk Data worden weggenomen door reparatie c.q. vervanging van het gebrekkige onderdeel of product, danwel door toezending van het te vervangen onderdeel of product, dit volgens keuze van Puk Data. Alle kosten die deze enkele verplichting te boven gaan, zoals – doch niet uitsluitend – reiskosten, transportkosten evenals kosten van montage en demontage, zijn voor rekening van de opdrachtgever.

7.16 Ingeval de opdrachtgever niet of niet behoorlijk, danwel niet-tijdig aan enige verplichting op grond van de met Puk Data gesloten overeenkomst of uit een daarmee samenhangende overeenkomst voortvloeit, is Puk Data met betrekking van geen van deze overeenkomsten niet enige garantie gehouden.

Artikel 8. Prijzen

8.1 Facturering van de uitgevoerde werkzaamheden door Puk Data zal in principe plaatsvinden conform de gemaakte betalingsafspraken. Bij gebreke van zodanige afspraken is Puk Data gerechtigd wekelijks danwel periodiek en/of bij iedere (deel)levering, zulks ter keuze van Puk Data, te factureren onder opgave van een specificatie van de verrichte werkzaamheden en/of gebruikte c.q. geleverde materialen/producten.

8.2 Tenzij anders vermeld zijn de prijzen in Euro‟s, gebaseerd op levering af bedrijf, magazijn of andere opslagplaats exclusief BTW, belastingen, heffingen en rechten, evenals exclusief de kosten van verpakkingen, in- en uitlading, vervoer en verzekering;

8.3 Ingeval van verhoging van een of meer der kostprijsfactoren met meer dan 6 % is Puk Data gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen, een en ander met inachtneming van de eventueel terzake bestaande wettelijke voorschriften;

8.4 Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de prijs worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren of gedeelten daarvan. De prijs wordt bepaald aan de hand van de door Puk Data in haar prijslijst van datum overeenkomst vastgestelde prijzen. De uurprijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Puk Data, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

8.5 Abonnementskosten worden vooraf gefactureerd, waarbij de maand van activeren of aanschaf als een hele maand wordt berekend.

8.6 Bij verschil van mening over de door omvang van de door Puk Data in rekening gebrachte werkzaamheden c.q. gewerkte uren, zal de urenregistratie van Puk Data bindend zijn, behoudens door de opdrachtgever te leveren tegenbewijs.

Artikel 9. Betaling

9.1 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn na factuurdatum op een door Puk Data aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op;

9.2 Ingeval van duurovereenkomsten is Puk Data gerechtigd de geleverde diensten in termijnen, vooraf of achteraf te factureren. Facturen zullen worden gezonden aan het laatst bekende adres;

9.3 Puk Data is gerechtigd 50% van de orderprijs als voorschotbedrag bij de totstandkoming van de overeenkomst in rekening te brengen. Na ontvangst van het voorschotbedrag zal Puk Data uitvoering geven aan de opdracht. Bij levering zal de resterende 50% bij opdrachtgever in rekening worden gebracht;

9.4 Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 30 dagen, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan een rente verschuldigd van 1,5% per maand of gedeelte daarvan, tenzij de wettelijke handelsrente c.q. wettelijke rente hoger is in welk geval de hoogste rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag, met een minimum van € 15,--;

9.5 In geval van liquidatie, (aanvraag van) faillissement, ondercuratelestelling, toelating van opdrachtgever tot de wettelijke schuldsanering, beslag op één of meer vermogensbestanddelen van opdrachtgever of (voorlopige) surseances van betaling van opdrachtgever, zijn de vorderingen van Puk Data op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar;

9.6 Bij niet-betaling binnen de overeengekomen betalingstermijn, heeft Puk Data het recht de vordering op de opdrachtgever ter incasso uit handen te geven. Indien en voor zover de opdrachtgever na aanmaning tot betaling door c.q. namens Puk Data nog niet tot volledige betaling van de hoofdsom, eventueel vermeerderd met de contractuele rente, is overgegaan, behoudt Puk Data zich het recht voor het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag te verhogen met incassokosten. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend in overeenstemming met het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd, met een minimum van € 350,00. Deze bepaling dient te worden beschouwd als een boetebeding voor niet-tijdige voldoening.

9.7 Voorts komen ten laste van de opdrachtgever alle andere kosten die onder het incasseren van de vorderingen mochten vallen, zowel in als buiten rechte, waaronder de kosten van deurwaarders, gemachtigden, incassobureaus, advocaten en procureurs. Betalingen strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud en pandrecht

10.1 Alle door Puk Data geleverde zaken blijven eigendom van Puk Data totdat opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Puk Data gesloten overeenkomsten is nagekomen;

10.2 Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden, noch op enige andere wijze te bezwaren;

10.3 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht Puk Data zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen;

10.4 Voor het geval dat Puk Data zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan Puk Data of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Puk Data zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.

10.5 Onverminderd het vorenstaande gaat de eigendom van de geleverde producten, ongeacht de feitelijke aflevering, pas over op de opdrachtgever, nadat alle uit deze overeenkomst voortvloeiende vorderingen van Puk Data op de opdrachtgever zijn voldaan. Dat geldt uitdrukkelijk eveneens voor de overdracht van enige intellectuele eigendomsrechten.

10.6 Zolang de eigendom van de geleverde producten niet op de opdrachtgever is overgegaan, mag deze de producten niet verpanden of aan een derde enig ander recht daarop verlenen.

10.7 Indien de opdrachtgever met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen tegenover Puk Data tekort schiet of indien Puk Data goede gronden heeft aan te nemen, dat de opdrachtgever in zijn verplichtingen terzake tekort zal schieten, is Puk Data gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten terug te nemen.

10.8 De opdrachtgever is gehouden de onder het eigendomsbehoud van Puk Data geleverde producten te verzekeren tegen brand, diefstal, vermissing en andere mogelijke schade. De opdrachtgever verplicht zich op eerste verzoek van Puk Data een eventuele vordering terzake schadevergoeding op een verzekeraar en/of aansprakelijke derde terzake de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten, aan Puk Data te verpanden.

10.9 Opdrachtgever verleent hierbij ter meerdere zekerheid van de nakoming van zijn/haar verplichtingen tegenover Puk Data onherroepelijk een pandrecht op alle zaken waarin de door Puk Data geleverde zaken zijn verwerkt en/of waar door Puk Data geleverde producten zoals doch niet uitsluitend materialen, producten, onderdelen, tekeningen, ontwerpen, etc. voor zijn gebruik evenals op alle vorderingen op derden voor zover er zaken door opdrachtgever aan deze derde zijn geleverd waarin de doorPuk Data geleverde zaken zijn verwerkt en/of waar door Puk Data geleverde producten zoals doch niet uitsluitend materialen, producten, onderdelen, ontwerpen, etc. voor zijn gebruikt. De ondertekende overeenkomst van opdracht zal als onderhandse akte voor de vestiging van het pandrecht gelden. Opdrachtgever machtigt Puk Data onherroepelijk zelf tot het opmaken van een pandlijst over te gaan op het moment dat opdrachtgever niet tijdig aan een van zijn verplichtingen tegenover Puk Data voldoet, waarbij opdrachtgever gehouden is op eerste verzoek en omgaand de door Puk Data benodigde gegevens voor effectuering van het pandrecht te verstrekken.

Artikel 11. Annulering

11.1. Indien opdrachtgever, nadat een overeenkomst met Puk Data tot stand is gekomen en voordat Puk Data met de uitvoering is begonnen deze wenst te annuleren, wordt 10% van de overeengekomen prijs (inclusief BTW) als annuleringskosten bij opdrachtgever in rekening gebracht, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding, inclusief gederfde winst;

11.2. Indien opdrachtgever bij annulering de afname weigert van de al door Puk Data aangeschafte zaken, zoals materialen, al dan niet be- of verwerkt, is opdrachtgever gehouden alle hieruit voortvloeiende kosten aan Puk Data te voldoen;

11.3. Annulering dient schriftelijk te geschieden.

Artikel 12. Opschorting en ontbinding

12.1. Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk, ondanks sommatie met daarin vermeld een redelijke termijn, voldoet aan enige (betalings-)verplichting, voortvloeiende uit een met Puk Data gesloten overeenkomst, alsmede in geval van surseance van betaling, aanvraag van surseance van betaling, faillissement danwel indiening van een verzoek tot faillietverklaring, ondercuratelestelling of toepassing van de schuldsaneringsregeling op de opdrachtgever, is Puk Data gerechtigd zonder ingebrekestelling en zonder rechtelijke tussenkomst de overeenkomst of een gedeelte daarvan te ontbinden.

12.2. Door de ontbinding worden over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar. De opdrachtgever is in dat geval aansprakelijk voor de door Puk Data geleden schade, onder meer doch niet uitsluitend bestaande uit rente en winstderving, welke winstderving wordt gesteld op 50% van de totale overeengekomen offerte onverminderd de verschuldigdheid van betalingen voor al uitgevoerde werkzaamheden, ingekochte zaken en geleverde zaken, doch tenminste het in voorschot berekende bedrag onverminderd het recht van Puk Data om aanvullende schadevergoeding te vorderen. Als de overeenkomst gedeeltelijk is nagekomen, zal de schadevergoeding door Puk Data naar rato worden verminderd.

12.3. Puk Data is in ieder geval bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:

• - opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt;
• - na het sluiten van de overeenkomst Puk Data ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen.
• - opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;

12.4. Voorts is Puk Data bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht;

12.5. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Puk Data op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Puk Data de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst;

12.6. Puk Data behoudt zich steeds het recht voor schadevergoeding te vorderen.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13.1. Puk Data zal de opgedragen werkzaamheden en advisering naar beste kunnen uitvoeren, doch sluit iedere aansprakelijkheid voor eventuele directe of indirecte schade aan de zijde van de opdrachtgever uit, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Puk Data en behoudens ten aanzien van de gegeven garanties. Onder die uitsluiting valt daarom in ieder geval doch niet uitsluitend vertragingsschade, bedrijfsschade, andere indirecte schade en iedere schade als gevolg van aansprakelijkheid van de opdrachtgever tegenover derden.

13.2. Puk Data is daarom niet aansprakelijk voor schade als gevolg van schending van octrooien, auteursrechten, licenties of andere rechten van derden als gevolg van gebruik door of vanwege de opdrachtgever verstrekte gegevens noch voor verlies of beschadiging, door welke oorzaak dan ook, van door de opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen, stoffen, halffabricaten, modellen, gereedschappen en andere zaken.

13.3. Puk Data is in ieder geval niet aansprakelijk voor:

• - afwijkingen, fouten en gebreken die onopgemerkt zijn gebleven in door opdrachtgever goedgekeurde of gecorrigeerde proeven;
• - schrijf- en drukfouten;
• - voor schade aan door Puk Data van opdrachtgever ontvangen en door Puk Data te bewerken of te verwerken materialen of producten indien opdrachtgever aan Puk Data niet uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst opgave heeft gedaan van de eigenschappen en de aard van deze materialen of producten;
• - voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie;
• - schade voortvloeiende uit de door haar verstrekte adviezen;

13.4. - onrechtmatig of ondeskundig gebruik door opdrachtgever van het geleverde;

13.5. Indien en voor zover Puk Data op enige grond desondanks aansprakelijk mocht zijn tegenover de opdrachtgever, is deze aansprakelijkheid uitdrukkelijk beperkt tot maximaal 25% van het bedrag van de opdracht danwel – indien dit bedrag lager is dan 25% van het bedrag van de opdracht - het bedrag dat in voorkomende gevallen door haar aansprakelijkheidsverzekeraar zal worden uitgekeerd, vermeerderd met het onder deze verzekering geldende eigen risico van Puk Data.

13.6. Alle in dit artikel genoemde bedragen gezamenlijk kunnen nimmer tot een hogere aansprakelijkheid leiden dan de in lid 3 van dit artikel genoemde limiet. Ten overvloede wordt opgemerkt dat de aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel alle contractuele en wettelijke aansprakelijkheden van Puk Data in verband met de betreffende overeenkomst betreffen.

13.7. De opdrachtgever is gehouden Puk Data te vrijwaren respectievelijk schadeloos te stellen terzake van alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade, waarvoor de aansprakelijkheid van Puk Data in de verhouding met de opdrachtgever is uitgesloten of beperkt;

13.8. Eventuele schadeclaims dienen na ontstaan van de schade schriftelijk bij Puk Data te worden ingediend;

Artikel 14. Vrijwaringen

14.1. Opdrachtgever vrijwaart Puk Data voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op de door opdrachtgever verstrekte materialen, zaken of gegevens, dat bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt;

14.2. Indien Opdrachtgever aan Puk Data informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 15. Risico-overgang

15.1. Opdrachtgever dient de zaken direct na gereedkomen af te nemen respectievelijk in ontvangst te nemen. Wanneer de zaken voor opdrachtgever beschikbaar zijn of ter aflevering bij opdrachtgever worden aangeboden, doch niet door opdrachtgever worden afgenomen om wat voor reden dan ook, vindt levering plaats door een schriftelijke mededeling van Puk Data;

15.2. Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op Opdrachtgever over op het moment waarop deze zaken aan Opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van Opdrachtgever of van een door Opdrachtgever aan te wijzen derde worden gebracht c.q. op het moment dat de zaken gereed liggen voor levering, één en ander nadat Opdrachtgever daarvan schriftelijk in kennis is gesteld;

15.3. Het verzenden of transport van de uitgevoerde opdracht c.q. het verkochte geschiedt steeds voor rekening en risico van opdrachtgever.

Artikel 16. Overmacht

16.1. Puk Data is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt;

16.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Puk Data geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Puk Data niet in staat is de verplichtingen na te komen. Onder overmacht aan de zijde van Puk Data is mede begrepen elke omstandigheid buiten toedoen van Puk Data, waardoor de normale uitoefening van de overeenkomst wordt verhinderd. Onder dergelijke overmacht wordt in ieder geval, doch niet uitsluitend, gerekend verlies, beschadiging en/of vertraging tijdens en door transport, vertraging in de leveringen van door Puk Data voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke producten door toeleveranciers van Puk Data, extreem ziekteverzuim van het personeel, stakingen bij transporteurs en/of leveranciers, in- of uitvoerbeperkingen, (tijdelijke) afsluiting van bepaalde geografische gebieden, evenals brand, diefstal, of beslagleggingen en andere ernstige storingen in het bedrijf van Puk Data en/of één van haar leveranciers.

16.3. Wanneer door overmacht de uitvoering van de overeenkomst door Puk Data verhindert, heeft Puk Data de keuze - zonder dat Puk Data gehouden is enige schadevergoeding, geleden als gevolg van de niet-nakoming, aan de opdrachtgever te vergoeden – het recht om:

• a. de uitvoering van de overeenkomst op te schorten gedurende een termijn van ten hoogste zes maanden, te rekenen vanaf de datum van het ontstaan van de overmacht;
• b. in plaats van de overeenkomst op te schorten deze te ontbinden, danwel binnen of na voornoemde termijn van 6 maanden de overeenkomst alsnog te ontbinden door middel van een door haar af te geven schriftelijke verklaring.

16.4. Voor zover Puk Data ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Puk Data gerechtigd om het al nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte gescheiden te declareren.

Artikel 17. Geheimhouding

17.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie;

17.2. Indien Puk Data op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan de door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Puk Data zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, is Puk Data niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Artikel 18. Intellectuele eigendom en auteursrechten

18.1. Onverminderd het in deze algemene voorwaarden bepaalde, behoudt Puk Data zich de rechten en bevoegdheden voor die Puk Data toekomen op grond van het intellectuele eigendomsrecht en de Auteurswet. De door Puk Data verstrekte afbeeldingen, tekeningen, patronen, modellen, rapporten, adviezen, elektronische bestanden, offertes e.d. blijven eigendom van Puk Data. Zonder schriftelijke toestemming van Puk Data is kopiëring en/of overneming of ter beschikkingstelling daarvan aan derden, hetzij geheel hetzij gedeeltelijk, niet toegestaan terwijl inzage aan derden niet mag worden gegeven, ongeacht of hiervoor kosten in rekening zijn gebracht of niet. Hetzelfde geldt ten aanzien van door Puk Data verschafte technische gegevens. De informatie die besloten ligt in danwel ten grondslag aan de fabricage- of constructiemethode, producten e.d. blijft exclusief voorbehouden aan Puk Data, ook al zijn daar kosten voor in rekening gebracht.

18.2. Puk Data behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 19. Modellen

19.1. Is aan opdrachtgever een model, demo c.q. voorbeeld getoond of verstrekt, dan wordt dit slechts als aanduiding verstrekt, tenzij uitdrukkelijk wordt overeengekomen dat het te leveren zaak daarmee zal overeenstemmen;

19.2. Afwijkingen in aantal, kleur en maat van minder dan 10% kunnen nimmer aanleiding geven tot enige reclame.

Artikel 20. Vertalingen van deze voorwaarden

Uitsluitend de in de Nederlandse taal gestelde versie van deze voorwaarden is authentiek. Indien een vertaling op enige wijze afwijkt, dan prevaleert de Nederlandstalige tekst.

Artikel 21. Geschillen en toepasselijk recht

21.1. Op de overeenkomst en deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

21.2. Alle geschillen welke ontstaan uit of naar aanleiding van enigerlei overeenkomst tussen Puk Data en de opdrachtgever zullen ter beslechting worden voorgelegd aan de rechtbank te Utrecht, die bij uitsluiting bevoegd wordt verklaard. Indien en voor zover een geschil volgens het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering behoort tot de absolute competentie van de sector kanton van de Rechtbank, zal uitsluitend de bevoegde kantonrechter van het geschil kennis kunnen nemen, tenzij partijen na het ontstaan van het geschil een andere dan de volgens het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering bevoegde kantonrechter aanwijzen.